قانون GDPR برای شرکت‌ها

قانون GDPR برای شرکت‌ها

قانون GDPR (General Data Protection Regulation) که در سال 2018 به اجرا درآمد، مقرراتی جامع برای حفاظت از داده‌های شخصی افراد در اتحادیه اروپا است. این قانون برای شرکت‌هایی که در اتحادیه اروپا فعالیت می‌کنند یا داده‌های افراد ساکن در این اتحادیه را جمع‌آوری و پردازش می‌کنند، الزام‌آور است.

 

قانون GDPR برای شرکت‌ها

قانون GDPR چیست؟

GDPR مخفف General Data Protection Regulation به معنی مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها است. این قانون که در سال 2018 توسط اتحادیه اروپا به تصویب رسید، به منظور حفاظت از داده‌های شخصی افراد در اتحادیه اروپا وضع شده است. GDPR شامل تمام سازمان‌هایی می‌شود که داده‌های شخصی افراد ساکن در اتحادیه اروپا را جمع‌آوری یا پردازش می‌کنند، چه این سازمان‌ها در داخل اتحادیه اروپا و چه در خارج از آن قرار بگیرند.

 

هدف GDPR چیست؟

• افزایش کنترل افراد بر داده‌های شخصی خود: GDPR به افراد حقوق متعددی در مورد داده‌های شخصی خود اعطا می‌کند، از جمله حق دسترسی، حق اصلاح، حق فراموش شدن، حق محدودیت پردازش، حق اعتراض و حق انتقال‌پذیری.
• ایجاد یک محیط امن و قابل اعتماد برای پردازش داده‌ها: GDPR سازمان‌ها را ملزم می‌کند تا اقدامات فنی و سازمانی مناسب را برای محافظت از داده‌های شخصی در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، سوء استفاده، از دست رفتن یا تخریب انجام دهند.
• ترویج نوآوری و رشد اقتصادی: GDPR با ایجاد یک چارچوب قانونی روشن و شفاف برای پردازش داده‌ها، به دنبال ترویج نوآوری و رشد اقتصادی در اتحادیه اروپا است.

 

مفاهیم کلیدی در GDPR

• داده‌های شخصی: هرگونه اطلاعاتی که به طور مستقیم یا غیرمستقیم به یک شخص زنده مرتبط است، مانند نام، آدرس، شماره تلفن، ایمیل، آدرس IP، اطلاعات مربوط به سلامت، اطلاعات مالی و غیره.
• پردازش داده‌ها: هرگونه عملی که بر روی داده‌های شخصی انجام می‌شود، مانند جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، انتقال، استفاده، افشا، اصلاح، حذف و غیره.
• کنترل کننده: سازمانی که به تنهایی یا به طور مشترک با دیگران، اهداف و ابزارهای پردازش داده‌ها را تعیین می‌کند.
• پردازشگر: سازمانی که به نفع کنترل کننده، داده‌های شخصی را پردازش می‌کند.

 

چه کسانی مشمول GDPR می‌شوند؟

• تمام سازمان‌هایی که در اتحادیه اروپا فعالیت می‌کنند: GDPR برای تمام سازمان‌هایی که در اتحادیه اروپا مستقر هستند، صرف نظر از اینکه داده‌های شخصی را در کجا پردازش می‌کنند، اعمال می‌شود.
• تمام سازمان‌هایی که در خارج از اتحادیه اروپا فعالیت می‌کنند اما داده‌های شخصی افراد ساکن در اتحادیه اروپا را جمع‌آوری یا پردازش می‌کنند: GDPR برای تمام سازمان‌هایی که در خارج از اتحادیه اروپا مستقر هستند، اما به طور منظم به ارائه کالاها یا خدمات به افراد ساکن در اتحادیه اروپا می‌پردازند یا رفتار آن‌ها را رصد می‌کنند، اعمال می‌شود.

 

الزامات GDPR برای سازمان‌ها

• سازمان‌ها باید قبل از جمع‌آوری یا پردازش داده‌های شخصی، رضایت صریح و آگاهانه افراد را اخذ کنند.
• سازمان‌ها باید اقدامات فنی و سازمانی مناسب را برای محافظت از داده‌های شخصی در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، سوء استفاده، از دست رفتن یا تخریب انجام دهند.
• سازمان‌ها باید به افراد حق دسترسی، حق اصلاح، حق پاک کردن، حق محدودیت پردازش، حق اعتراض و حق انتقال‌پذیری داده‌های شخصی خود را اعطا کنند.
• سازمان‌ها باید در صورت بروز نقض داده‌ها، مقامات ناظر را در اسرع وقت مطلع کنند.
• عدم انطباق با GDPR می‌تواند منجر به جریمه‌های سنگینی تا 4% از گردش مالی جهانی سالانه یا 20 میلیون یورو (هرکدام بیش‌تر شود) شود.

 

آیا قانون GDPR برای شرکت‌ها دست و پاگیر است؟

پاسخ به این سوال به عوامل مختلفی بستگی دارد. به طور کلی، GDPR برای شرکت‌هایی که در اتحادیه اروپا فعالیت می‌کنند یا داده‌های افراد ساکن در این اتحادیه را جمع‌آوری و پردازش می‌کنند، الزاماتی را ایجاد می‌کند که می‌تواند پرهزینه و زمان‌بر است.

 

دلایل دست و پاگیر بودن GDPR برای شرکت‌ها

• هزینه‌های انطباق: GDPR شرکت‌ها را ملزم می‌کند تا اقداماتی را برای حفاظت از داده‌های شخصی انجام دهند که می‌تواند پرهزینه شود. این هزینه‌ها شامل استخدام متخصصان جدید، خرید نرم‌افزار جدید و ارتقای سیستم‌های امنیتی فعلی می‌شود. یک مطالعه نشان داد که هزینه متوسط منطبق شدن با GDPR برای شرکت‌های کوچک و متوسط 5000 یورو است.
• پیچیدگی‌های قانونی: GDPR قانونی پیچیده است و تفسیر آن دشوار است. شرکت‌ها ممکن است برای اطمینان از انطباق با GDPR به مشاوره حقوقی نیاز دارند. یک نظرسنجی نشان داد که 54٪ از شرکت‌ها GDPR را قانونی پیچیده می‌دانند.
• محدودیت در پردازش داده‌ها: GDPR محدودیت‌هایی را برای نحوه پردازش داده‌های شخصی توسط شرکت‌ها اعمال می‌کند. این امر می‌تواند بر فعالیت‌های بازاریابی، تبلیغات و سایر فعالیت‌های شرکت‌ها تأثیر بگذارد.

در برخی موارد، GDPR می‌تواند به حدی دست و پاگیر شود که شرکت‌ها را مجبور به انجام اقداماتی مانند:

• انتقال کسب و کار خود به خارج از اتحادیه اروپا: این امر می‌تواند برای شرکت‌هایی که به طور کامل به بازار اتحادیه اروپا وابسته هستند، دشوار شود. شرکت‌هایی که به خارج از اتحادیه اروپا نقل مکان می‌کنند ممکن است با چالش‌هایی مانند از دست دادن مشتریان، افزایش هزینه‌ها و دشواری در جذب و حفظ کارکنان روبرو شوند.
• توقف فعالیت در اتحادیه اروپا: این امر می‌تواند برای شرکت‌هایی که بخش قابل توجهی از درآمد خود را از اتحادیه اروپا کسب می‌کنند، ضرر بزرگی است. شرکت‌هایی که فعالیت خود را در اتحادیه اروپا متوقف می‌کنند ممکن است با چالش‌هایی مانند از دست دادن مشتریان، ضرر مالی و آسیب به شهرت خود روبرو شوند.
• تغییر مدل کسب و کار خود: این امر می‌تواند برای شرکت‌هایی که به مدل فعلی کسب و کار خود وابسته هستند، دشوار است. شرکت‌هایی که مدل کسب و کار خود را تغییر می‌دهند ممکن است با چالش‌هایی مانند از دست دادن مشتریان، افزایش هزینه‌ها و دشواری در تطبیق با مدل جدید روبرو شوند. در نهایت، اینکه GDPR برای یک شرکت دست و پاگیر است یا خیر، به عوامل مختلفی بستگی دارد. شرکت‌ها باید مزایا و معایب GDPR را به دقت ارزیابی کنند و بهترین راه را برای انطباق با این قانون انتخاب کنند.

با این حال، GDPR مزایایی نیز برای شرکت‌ها دارد:

• افزایش اعتماد مشتریان: با رعایت GDPR، شرکت‌ها به مشتریان خود نشان می‌دهند که به حریم خصوصی آن‌ها احترام می‌گذارند.
  این امر می‌تواند منجر به افزایش اعتماد مشتریان و وفاداری آن‌ها به برند شود. مطالعات نشان داده است که 73٪ از مصرف‌کنندگان اروپایی بیش‌تر به برندهایی اعتماد می‌کنند که به GDPR پایبند هستند.
• ایجاد مزیت رقابتی: شرکت‌هایی که به GDPR پایبند هستند می‌توانند خود را به عنوان شرکتی قابل اعتماد و مسئول معرفی کنند. این امر می‌تواند به آن‌ها در جذب مشتریان جدید و جلب نظر سرمایه‌گذاران کمک کند. یک نظرسنجی نشان داد که 65٪ از مصرف‌کنندگان اروپایی احتمال خرید از شرکتی که به GDPR پایبند است بیش‌تر است.
• کاهش ریسک جریمه: عدم انطباق با GDPR می‌تواند منجر به جریمه‌های سنگینی تا 4% از گردش مالی جهانی سالانه یا 20 میلیون یورو (هرکدام بیش‌تر شود) شود. با رعایت GDPR، شرکت‌ها می‌توانند از این جریمه‌ها جلوگیری کنند. در سال 2021، اتحادیه اروپا بیش از 1.1 میلیارد یورو جریمه برای عدم انطباق با GDPR صادر کرد.
• بهبود شفافیت و انطباق: GDPR شرکت‌ها را ملزم می‌کند تا در مورد نحوه جمع‌آوری و پردازش داده‌های شخصی شفاف هستند. این امر می‌تواند به بهبود انطباق شرکت با سایر قوانین و مقررات مربوط به حریم خصوصی کمک کند. یک مطالعه نشان داد که 82٪ از شرکت‌ها پس از پیاده‌سازی GDPR شفافیت بیشتری در مورد نحوه استفاده از داده‌های شخصی دارند.

 

نکاتی از قانون GDPR برای شرکت‌ها

• با الزامات GDPR آشنا شوید:
  • متن کامل GDPR را مطالعه کنید: اولین قدم برای انطباق با GDPR، آشنایی با الزامات آن است. متن کامل GDPR را می‌توانید در وب‌سایت رسمی اتحادیه اروپا پیدا کنید.
  • راهنمای GDPR برای شرکت‌ها را مطالعه کنید: اتحادیه اروپا راهنمای مفیدی برای شرکت‌ها در مورد GDPR منتشر کرده است. این راهنمای به شما کمک می‌کند تا الزامات GDPR را درک کنید و آن‌ها را در کسب و کار خود پیاده‌سازی کنید.
  • در دوره‌های آموزشی GDPR شرکت کنید: دوره‌های آموزشی آنلاین و حضوری متعددی در مورد GDPR وجود دارد. شرکت در این دوره‌ها می‌تواند به شما کمک کند تا دانش خود را در مورد GDPR افزایش دهید.
• اقدامات لازم برای انطباق با GDPR را انجام دهید:
  • سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود را به‌روزرسانی کنید: سیاست‌های حفظ حریم خصوصی شما باید با GDPR مطابقت پیدا کند. این سیاست‌ها باید به طور واضح نحوه جمع‌آوری، استفاده و پردازش داده‌های شخصی توسط شما را شرح دهد.
  • فرآیندهای خود را برای جمع‌آوری و پردازش داده‌های شخصی به‌روزرسانی کنید: شما باید فرآیندهای خود را برای جمع‌آوری و پردازش داده‌های شخصی به‌روزرسانی کنید تا با GDPR مطابق شود. این فرآیندها باید شامل مواردی مانند اخذ رضایت از افراد، حفظ امنیت داده‌ها و پاسخ به درخواست‌های افراد برای دسترسی به داده‌هایشان.
    اقدامات فنی و سازمانی لازم را برای محافظت از داده‌های شخصی انجام دهید: شما باید اقدامات فنی و سازمانی لازم را برای محافظت از داده‌های شخصی در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، سوء استفاده، از دست رفتن یا تخریب انجام دهید.
• از یک متخصص حقوقی برای مشاوره در مورد GDPR کمک بگیرید:
  • مشاوره با یک متخصص حقوقی می‌تواند به شما کمک کند تا الزامات GDPR را درک کنید و آن‌ها را در کسب و کار خود پیاده‌سازی کنید.
  • یک متخصص حقوقی می‌تواند به شما در به‌روزرسانی سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، فرآیندها و اقدامات فنی و سازمانی شما کمک کند.
  • یک متخصص حقوقی می‌تواند در صورت به‌روز هرگونه مشکل در رابطه با GDPR به شما کمک کند.

علاوه بر نکات ذکر شده در بالا، شرکت‌ها باید به موارد زیر نیز توجه کنند:

• GDPR به طور مداوم در حال تکامل است. شرکت‌ها باید از آخرین تغییرات در GDPR آگاه بوده و سیاست‌ها، فرآیندها و اقدامات خود را به روز نگه دارند.
• GDPR فقط برای شرکت‌هایی که در اتحادیه اروپا فعالیت می‌کنند اعمال نمی‌شود. GDPR برای هر شرکتی که داده‌های شخصی افراد ساکن در اتحادیه اروپا را جمع‌آوری یا پردازش می‌کند، اعمال می‌شود. عدم انطباق با GDPR می‌تواند منجر به جریمه‌های سنگینی شود اما نترسید! با رعایت نکات ذکر شده در بالا، شرکت‌ها می‌توانند از انطباق با GDPR اطمینان حاصل کنند و حتی از مزایای آن بهره‌مند شوند.

 

نمونه‌هایی از جریمه‌های سنگین GDPR

گفتیم که عدم انطباق با GDPR می‌تواند منجر به جریمه‌های سنگینی تا 4% از گردش مالی جهانی سالانه یا 20 میلیون یورو (هرکدام بیش‌تر شود) شود. در اینجا چند نمونه از شرکت‌هایی که به دلیل عدم انطباق با GDPR جریمه شده‌اند، آورده شده است:

• Google: در سال 2019، گوگل به دلیل عدم شفافیت در مورد نحوه جمع‌آوری و استفاده از داده‌های شخصی کاربران، به مبلغ 50 میلیون یورو جریمه شد.
• Facebook: در سال 2019، فیسبوک به دلیل عدم انطباق با GDPR در رابطه با رسوایی کمبریج آنالیتیکا، به مبلغ 4.5 میلیارد یورو جریمه شد. (بیشتر بخوانید)
• Amazon: در سال 2021، آمازون به دلیل عدم شفافیت در مورد نحوه استفاده از داده‌های شخصی کاربران، به مبلغ 746 میلیون یورو جریمه شد.
• British Airways: در سال 2019، British Airways به دلیل نقص امنیتی که منجر به هک شدن اطلاعات شخصی 500 هزار مسافر شد، به مبلغ 204 میلیون یورو جریمه شد.
• Marriott International: در سال 2019، Marriott International به دلیل نقص امنیتی که منجر به هک شدن اطلاعات شخصی 383 میلیون مهمان شد، به مبلغ 18.4 میلیون یورو جریمه شد.

 

نظر شما در مورد قانون GDPR برای شرکت‌ها و چالش‌های ناشی از آن چیست؟! آیا قانون GDPR برای شرکت‌ها دست و پاگیر است؟ در بخش نظرات همین نوشته آن را برای ما بنویسید.