حل مشکلات رایج نرم افزار zoom

حل مشکلات رایج نرم افزار zoom

با گسترش ویروس کرونا یکی از نرم افزارهایی که استفاده ی آن بالاتر رفته است نرم افزار zoom می باشد؛ این نرم افزار امکان برقراری تماس ها و کنفرانس های آنلاین و گروهی را می هد.

در این نوشته به مشکلات ابتدایی و ساده ی نرم افزار zoom می پردازیم و روش حل آنرا برای شما می آوریم.

همراه ما باشید.

 

حل مشکلات رایج نرم افزار zoom

مشکل کار نکردن تصویر وبکم یا صدای میکروفن در نرم افزار zoom

اگر میکروفن یا وبکم شما در نرم افزار zoom کار نمی کند نگران نباشید؛

قبل از شروع هر میتینگ در نرم افزار zoom دو گزینه برای شما به نمایش در می آید که انتخاب می کنید که وبکم و یا میکروفن شما فعال شود یا خیر اگر آنها را نزنید احتمالا در حین تماس وبکم و میکروفون را ندارید.

نکته ی دیگری که ممکن است علت وصل نشدن وبکم و یا وصل نشدن صدای میکروفون در نرم افزار zoom شود این است که دسترسی به این نرم افزار داده نشده است و در بخش privacy وبکم و میکروفون خود باید این اجازه را به نرم افزار zoom بدهید.

اگر هنوز سیستم شما وبکم و میکروفون را وصل نکرده است به لینک https://zoom.us/test بروید و بخش های مختلف سخت افزار خود را در نرم افزار zoom تست کنید در صورت عدم مشکل در این بخش احتمالا شما یک مشکل نرم افزاری دارید.

 

مشکل اکو شدن صدا در نرم افزار zoom

اگر همزمان فردی هم با موبایل و هم با کامپیوتر خود یا به صورت کلی فردی دو دستگاه را داشته باشد این اتفاق می افتد.

مشکل دیگری که باعث اکو شدن صدا در نرم افزار zoom می شود این است که افراد در میتینگ به یکدیگر نزدیک هستند.

 

مشکل لگ داشتن صدا یا تصویر در نرم افزار zoom

این مشکل بیشتر به دلیل اینترنت و اصتال شما می باشد و باید حداقل 1 مگابایت در ثانیه سرعت دانلود و 800Kbps سرعت آپلود شما باشد.

البته می توانید گزینه هایی که تصویر شما را HD می کند غیرفعال کنید و سرعت کمتری نیاز داشته باشید ولی در مجموع این مشکل تنها با اینترنت ضعیف به وجود می آید.

 

مشکل به اشتراک گذاری اسکرین در نرم افزار zoom

قابلیت share screen در نرم افزار zoom بسیار پر اهمیت است؛ اگر قصد دارید در هنگام مکالمه با zoom یا در حین وبینار و میتینگ اسکرین خود را با دیگران به اشتراک بگذارید باید از آن استفاده کنید.

اگر مشکلی در به اشتراک گذاشتن صفحه نمایش خود با دیگران دارید کافیست در صفحه اشتراک علامت گزینه ی box start with video را در بخش Home بردارید و البته باید پهنای باند خوبی هم در اختیار داشته باشید.

اگر باز هم نتوانستید صفحه نمایش خود را به اشتراک بگذارید باید گزینه ی Stop  Video را بزنید و سپس ادامه دهید.

 

مشکلات کنترل در زمان به اشتراک گذاشتن در zoom

مشکل کنترل در زمان به اشتراک گذاشتن را می توانید با ابزار View Options ابن موارد را کنترل کنید؛ البته مشکلات این بخش به سه دسته اصلی تقسیم می شود:

  • فردی که اشتراک گذار می باشد با درخواست اشتراک شما موافقت نمی کند.
  • فردی که اشتراک گذار است در هنگام کار اشتراک خود را قطع می کند.
  • ممکن است آن رد در دیوایس یا دستگاه اشتباهی باشد. (دستگاه های آیپد و بعضی از اندرویدی ها نمی توانند درخواست کنترل از راه دور کنند.)

 

مشکل دریافت ایمیل در نرم افزار zoom

دریافت ایمیل های نرم افزار ZOOM ممکن است تا 30 دقیقه نیز طول بکشد ولی اگر باز هم ایمیل مورد نظر دریافت نشد باید آدرس ip نرم افزار زوم را در بخش واییت لیست سرویس ایمیل خود قرار دهید یا اگر از میل باکس های معروف استفاده می کنید پوشه ی spam خود را بررسی کنید.

ایمیل های مربوط به نرم افزار zoom از آدرس ایمیل no-reply@zoom.us استفاده می شود.

 

مشکل کراش کردن نرم افزار zoom

این مشکل به صورت منطقه ای اتفاق می افتد و ممکن است توسط کشورهای مختلف دسترسی به این نرم افزار بلاک شود یا اینکه یک کشور یا موقعیت جغرافیایی توسط تیم نرم افزار zoom حق استفاده از این نرم افزار را نداشته باشند.

اگر این مشکل به وجود آمد در بخش Downdetector zoom حتما موقعیت خود را بررسی کنید و اگر این مشکل نبود حتما آخرین نسخه ی نرم افزار zoom را نصب کنید و به کار خود ادامه دهید.

بعضی اوقات این مشکل به علت عدم درستی تنظیمات جانبی داخلی نرم افزار zoom یا تغییر در تنظیمات پیش فرض این نرم افزار می باشد.

 

مشکل حمله یا هک شدن جلسه های تصویر در zoom

این مشکل زمانی رخ می دهد که یکی از کاربران در حین کار و جلسات داخل نرم افزار zoom صدای موسیقی یا تصاویر خشونت آمیز و برهنه و مستهجن استفاده کند و ناگهان این اتفاق می افتد که برای رفع این مشکل تنها موضوعی که امکان پذیر است این است که آن میتینگ ترک شود و میتینگ جدید ساخته شود و اعضا مجدد به سمت آن میتینگ بروند.

 

نکته : نرم افزار zoom نسخه های پیشرفته نیز دارد که برخی از مشکلات و محدودیت ها را برای کاربران حل می کند که با توجه به قیمت ارز شاید استفاده از این امکانات به صرفه نباشد و بهتر باشد از سرویس های ایرانی جایگزین استفاده کنید.

 

پیشنهاد نویسنده

کاربردهای هوش مصنوعی در کرونا

بازار  برنامه نویسی در دوران کرونا

کنترل ویروس کرونا با هوش مصنوعی

 

 

مشکلات دیگر خود را با نرم افزار zoom در بخش نظرات همین نوشته برای ما بنویسید و گزینه ی اطلاع رسانی را بزنید تا با پاسخ داده شدن مشکل شما به صورت ایمیلی با خبر شوید.

موفق باشید.

برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 1 میانگین: 5]
با دوستانتان به اشتراک بگذارید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*

code