چت‌بات ChatGPT چیست؟
چت بات ChatGPT جدیدترین محصول بنیاد OpenAI است که به تازگی فاز آزمایشی خود را آغاز کرده و در همین مدت کوتاه، موجب شگفتی بسیاری از کارشناسان شده است. مرکز تحقیقاتی OpenAI در اواخر سال 2015 توسط ایلان ماسک، موسس تسلا و استارلینک، تاسیس شد و از آن سال تا به امروز، تحقیقات بسیاری جهت توسعه هوش مصنوعی در این مرکز انجام شده است. نتیجه تحقیقات OpenAI پیش از این هم در محصول DALL·E، خود را به نمایش گذاشته بود و این سرویس تبدیل متن به تصویر، به عنوان نقطه عطفی در پیدایش سرویس‌های مشابه از جمله Midjourney شناخته می‌شد، حال اما بنیاد تحقیقاتی ایلان ماسک در تلاش است تا در زمینه چت بات‌های متنی هم انقلابی رقم بزند و این حوزه را وارد مرحله تازه‌ای کند.
چت‌بات ChatGPT چیست؟
ChatGPT چیست و چگونه کار می‌کند؟
چت بات ChatGPT، نمونه اولیه‌ای از ربات مبتنی بر هوش مصنوعی OpenAI است که می‌تواند زبان طبیعی انسان را درک کند و پاسخ نوشتاری بسیار پرجزئیاتی را به کاربر ارائه دهد. این چت‌بات از آخرین تکنولوژی GPT (Generative Pre-Trained Transformer) استفاده می‌کند که معمولا در ربات‌های پاسخگوی متنی به کار می‌رود. این سرویس توسط الگوریتم‌های یادگیری ماشین و حجم عظیمی از داده‌های مکالمات کاربران در اینترنت آموزش دیده و قادر است به سوالات بعدی کاربران پاسخ بدهد، اشتباهات خود را قبول کند، سوالات نادرست را به چالش بکشد و در مقابل درخواست‌های نامناسب مقاومت کند.
کاربرد ChatGPT
کاربران و کارشناسان معتقدند که این چت بات جایگزینی برای گوگل است؛ چراکه این ربات می‌تواند به سوالات کاربران، توضیح جامع و کاملی بدهد و برای مسائل پیچیده، راه‌حل‌هایی از جمله کدنویسی، طراحی، بهینه سازی و … ارائه کند. ChatGPT می‌تواند در تولید محتوای وب‌سایت‌ها، پاسخ به سوالات مشتریان، ارائه توصیه به کاربران و هم‌چنین ایجاد چت‌بات‌های هوشمند کاربرد دارد. سم آلتمن، مدیرعامل OpenAI درباره این سرویس گفت: «ChatGPT هنوز در اوایل مسیر قرار دارد و نمونه‌ای است از آن چه در آینده با آن مواجه می‌شویم. در آینده دستیارانی خواهیم داشت که با ما صحبت می‌کنند، به سوالات ما پاسخ داده و در امور مختلف، به ما مشاوره می‌دهند. زمانی فراخواهد رسید که ربات‌های هوشمند انجام وظیفه ما را برعهده بگیرند و حتی دانش جدیدی برای ما کشف کنند.» با پیشرفت هوش مصنوعی، نگرانی از جایگزینی ربات‌های هوشمند با انسان‌ها نیز افزایش می‌یابد. گمان می‌رود که با توسعه چت‌بات‌های هوشمند، مشاغلی از جمله تولید محتوا، برنامه نویسی و روزنامه نگاری منسوخ شود و افراد کم‌تری به این مشاغل جذب شوند. برای مثال، تعدادی از دانشجویان مقطع کارشناسی ارشد برنامه نویسی، از این ابزار استفاده کرده‌اند تا تکالیف پیچیده خود را تنها در عرض چند ثانیه حل کنند. با تمامی این تفاسیر، چت بات‌ها در حال حاضر از مهارت‌هایی مانند تفکر انتقادی، تصمیم‌گیری‌های اخلاقی و درک احساسی محرومند که همه این موارد، از جمله ضروریات حوزه نویسندگی و تولید محتوا است. در نتیجه، نمی‌توان انتظار داشت که حداقل در کوتاه مدت، چت بات‌های هوشمند جایگزین تمام و کمال انسان‌ها شوند، اما در همین بین، می‌توانند در پیشبرد کارهای روزانه به ما کمک کنند.
نقاط ضعف چت بات ChatGPT
هرچند که ChatGPT یکی از نقاط عطف حوزه چت‌بات‌ها محسوب می‌شود، اما بااین حال، نمی‌توان آن را خالی از ایراد دانست. پایگاه دانشی که ChatGPT به وسیله آن آموزش دیده است در تاریخ ۲۰۲۱ به پایان رسیده؛ در نتیجه، این ربات در پاسخ به سوالات جدید کاربران عملکرد مناسبی ندارد. هم‌چنین ممکن است این چت‌بات پاسخ‌های کاملا اشتباه و نادرستی را به جای اطلاعات واقعی به ما عرضه کند. شرکت OpenAI از کاربران می‌خواهد که «پاسخ‌های قابل قبول اما نادرست یا بی معنی» را با آن‌ها به اشتراک بگذارند. این مجموعه تحقیقاتی معتقد است رفع چنین ایراداتی ساده نخواهد بود؛ چراکه چت‌بات پاسخ‌هایی را منتشر می‌کند که از نظر خودش صحیح و ایده‌‌آل است نه از نظر کاربران. چت بات ChatGPT درحال حاضر فاز آزمایشی خود را طی می‌کند و وجود باگ‌های متعدد در آن امری طبیعی محسوب می‌شود. آن چه مشخص است این است که این چت‌بات هوشمند قرار است استانداردهای تازه‌ای را در حوزه ربات‌های گفت‌و‌گو محور متنی تعریف کند و از آن‌جایی که این چت‌بات به صورت open source عرضه می‌شود، فعالان و علاقه‌مندان هوش مصنوعی می‌توانند آن را در محصولات خود به کار ببرند، دست به اصلاح و عیب‌یابی آن بزنند و یا آن را با توجه به نیازهای خود شخصی‌سازی کنند.