رفع مشکل Black Screen در مک بوک
مشکل Black Screen در مک بوک یکی از رایج‌ترین مشکلاتی است که کاربران با آن روبه رو می‌شوند. در این وضعیت، صفحه نمایش مک بوک سیاه می‌شود ولی ممکن است دستگاه همچنان روشن باشد و حتی صدا یا عملکرد فن‌ها هم ادامه داشته باشد.
مشکل Black Screen در مک بوک چیست؟
وقتی که مک بوک روشن می‌شود ولی تصویری روی صفحه نمایش مشاهده نمی‌کنید، اصطلاحاً دستگاه دچار مشکل Black Screen شده است. در برخی از مواقع تنها صفحه سیاه است و در برخی شرایط حتی لوگوی اپل نیز نمایش داده نمی‌شود. در برخی از شرایط هم نشانه‌گر ماوس وجود دارد ولی صفحه سیاه هست. این مشکل ممکن است بعد از آپدیت سیستم عامل، نصب نرم افزار، تخلیه باتری و یا حتی به علت اختلالات سخت افزاری رخ دهد.
راه‌اندازی مجدد مک بوک
اگر که دفعه‌ی اولی هست که با این مشکل روبه رو شده‌اید، آسان‌ترین و سریع‌ترین راه، راه‌اندازی مجدد دستگاه می‌باشد. گاهی اوقات یک باگ موقتی سبب سیاه شدن صفحه نمایش می‌شود و ریستارت کردن دستگاه مشکل را برطرف می‌کند.
برای راه‌اندازی مجدد اجباری مک بوک:
- دکمه‌ی پاور را به مدت چند ثانیه نگه دارید تا دستگاه خاموش شود.
- چند ثانیه صبر کنید.
- دوباره دکمه پاور را فشار دهید تا دستگاهتان مجددا روشن شود.
اگر بعد از روشن شدن، تصویر نمایش داده شد، احتمالاً مشکل دستگاه شما جدی نبوده است.
تنظیم روشنایی صفحه را بررسی کنید
گاهی مشکل Black Screen به علت کم بودن نور صفحه نمایش است. ممکن است روشنایی نمایشگر به اشتباه روی کم‌ترین مقدار قرار گرفته باشد. با استفاده از دکمه‌های افزایش نور بر روی صفحه روی کیبورد، روشنایی صفحه را بیشتر کنید و بررسی کنید که تصویر ظاهر می‌شود یا خیر.
جدا کردن لوازم جانبی
در برخی از مواقع ممکن است این مشکل به علت اتصال تجهیزات خارجی به پورت‌های مک بوک باشد که سبب اختلال در راه‌اندازی شده است، اگر که دستگاه شما این مشکل را داشته باشد می‌توانید تمام اتصالات خارجی به دستگاه را قطع کنید و سپس دستگاه را دوباره روشن کنید.
ریست کردن NVRAM
NVRAM بخشی از حافظه‌ی مک بوک می‌باشد که برخی تنظیمات مهم سیستم مانند رزولوشن نمایشگر و اطلاعات بوت را در خودش ذخیره می‌نماید. خراب شدن این تنظیمات می‌تواند سبب ایجاد صفحه سیاه شود.
برای ریست کردن NVRAM:
- مک بوک را خاموش کنید.
- دستگاه را روشن کنید و همزمان کلیدهای: Option + Command + P + R
را به مدت 20 ثانیه نگه دارید. - سپس کلیدها را رها کنید.
پس از این کار، سیستم مجدداً تنظیمات مربوط به نمایشگر را بازسازی می‌کند.
ریست کردن SMC
SMC بخشی از سیستم مدیریت سخت‌‌افزار در مک بوک می‌باشد و مسئول کنترل عملکردهایی مانند باتری، فن و مدیریت انرژی است. در برخی از مواقع، ریست کردن SMC مشکل Black Screen را حل می‌کند.
برای ریست کردن SMC در مک بوک‌های اینتل:
- در ابتدا دستگاه خود را خاموش کنید.
- سپس به صورت همزمان کلیدهای زیر را به همراه دکمه پاور به مدت 10 ثانیه نگه دارید: Shift + Control + Option
- سپس دستگاه خود را روشن کنید.
ورود به Safe Mode
حالت Safe Mode سبب می‌شود تا مک بوک فقط فایل‌ها و سرویس‌های ضروری را اجرا کند. اگر مشکل به علت نرم‌‌افزار یا درایور باشد، ممکن است در این حالت رفع شود.
برای ورود به حالت Safe Mode:
- مک بوک را خاموش کنید.
- دستگاه را روشن کنید و بلافاصله کلید Shift کیبورد را نگه دارید.
- پس از نمایش صفحه ورود، کلید را رها کنید.
اگر دستگاه در Safe Mode به درستی کار کرد، احتمالاً مشکل از نرم افزارها یا فایل‌های سیستمی مک بوک شما است.
بررسی سلامت باتری و شارژر
گاهی اوقات تخلیه کامل باتری یا خرابی شارژر، علت روشن نشدن صفحه نمایش است. مک بوک را حداقل 30 دقیقه به شارژر اصلی متصل کنید و سپس دوباره آن را روشن کنید. استفاده از شارژر غیر اصلی هم می‌تواند مشکلاتی در عملکرد دستگاه ایجاد کند.
چه زمانی باید به تعمیرکار مراجعه کنیم؟
اگر هیچ کدام از روش‌های بالا مشکل دستگاه شما را برطرف نکرد، احتمال دارد ایراد مربوط به سخت‌‌افزار دستگاه شما است. خرابی صفحه نمایش، کابل تصویر، مادربرد یا کارت گرافیک از جمله مشکلاتی هستند که نیاز به بررسی تخصصی دارند که در چنین شرایطی بهتر است دستگاه توسط تعمیرکار متخصص مک بوک بررسی شود تا از آسیب بیشتر به آن جلوگیری گردد.
اگر سوالات بیش‌تری در ارتباط با این مشکل داشتید، حتما در بخش نظرات این نوشته برای ما بنویسید.